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| Commande, paiment et livraison |
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1) PASSER COMMANDE
Tous les prix de produits, services et modalités de livraison sont indiqués en euro (€). Les prix indiqués prennent en compte la TVA française en vigueur au moment de la commande. Les frais d'expédition sont à la charge du client et sont facturés en supplément du montant des articles commandés. Ils sont indiqués sur le récapitulatif de la commande.
Par courrier : Vous pouvez imprimer la page de votre bon de commande et nous la retourner par courrier à l’adresse suivante :
Ludopathes Éditeurs
15, rue du 4 septembre
31100 TOULOUSE France
En ligne : Vous pouvez également commander directement en ligne. S’il s’agit de votre première visite, il vous faudra au préalable créer un compte pour pouvoir passer commande. À tout moment, vous pouvez modifier, compléter ou consulter les informations qui vous concernent en cliquant sur le lien «Mon compte.»
Pour commander en ligne, il vous suffit de cliquer sur le nom de la gamme (en haut à gauche) qui vous intéresse et sur le type de produits recherchés (imprimés ou PDF). Les produits de cette gamme s’affichent alors : choisissez ceux qui vous désirez obtenir et cliquez alors sur le bouton «Ajouter» (en bas à droite) pour le joindre à votre panier. Le contenu complet de votre panier s’affiche en haut à droite de votre écran, avec la somme totale de votre commande (sans les frais de port).
Un simple clic sur la flèche verte à côté du Panier vous permettra d’en consulter le détail et de modifier le nombre d’articles de chaque produit ou d’en retirer un de la liste.
Une fois vos courses terminées, vous pouvez confirmer votre commande en cliquant sur le lien «Commande», visible en haut à droite sur la plupart des pages de la Ludoboutique. Dès que vous avez passé commande, vous recevrez un mail d'information les informations qui lui sont relatives (adresse de livraison, référence et quantité des produits commandés, récapitulatif du mode de paiement, etc.).
PROMOTIONS : Toutes les promotions proposées ponctuellement sur le site sont valables dans la limite des stocks disponibles et pour la durée indiquée dans le cadre de la promotion.
2) LIVRAISONS ET FRAIS DE LIVRAISON
Nous travaillons surtout avec Colissimo Suivi de la Poste. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Les délais de livraison sont soumis à la disponibilité des produits, au temps de traitement de votre commande et aux délais d’acheminements postaux.
Vous trouverez ci-dessous les indications qui vous permettront de calculer les frais de port relatifs à votre commande. Ces frais de port sont automatiquement ajoutés sur le bon de commande que vous remplissez en ligne.
France métropolitaine
Délai de livraison : en moyenne 48 h (jours ouvrés).
Frais de port : 7,00 €
FRAIS DE PORT OFFERTS POUR TOUTE COMMANDE SUPERIEURE À 70 € !
3) MOYENS DE PAIEMENT
Aucune livraison n’est effectuée avant réception de votre paiement par Ludopathes Editeurs. Pour régler votre commande, plusieurs solutions s’offrent à vous :
Par chèque : Si vous réglez par chèque, veuillez nous adressez votre règlement, idéalement accompagné du bon de commande imprimé correspondant ou à défaut d'un courrier précisant votre adresse et le numéro de la commande (indiqué sur l'e-mail de confirmation). Votre commande vous sera envoyée aussitôt après réception de votre règlement. Merci de rédiger votre chèque à l’ordre de Ludopathes Éditeurs et de le signer.
Paiement par carte bancaire : Les cartes bancaires acceptées par notre système de paiement sont Carte Bancaires, VISA, EuroCard-MasterCard
  
Le paiement en ligne sécurisé par carte bancaire est assuré par Sogénactif (http://www.sogenactif.com/), service de la Société Générale. Après avoir enregistré votre commande et les coordonnées de livraison, vous pouvez choisir de régler votre achat en ligne en cliquant sur le logo correspondant à votre carte de paiement. Un lien se crée alors avec le serveur de paiement Sogénactif, espace qui gère les différentes étapes de la transaction selon un protocole d'échanges sécurisés cryptant les informations (SSL : Secure Socket Layer).
La sécurisation du protocole SSL est basée pour l'essentiel sur :
- le scellement des informations relatives à la transaction entre le serveur commerçant et le client, sans que l'acheteur n'ait à télécharger ou même activer un programme, logiciel supplémentaire ; ainsi l'intégrité des données est garantie contre toute tentative de falsification du montant de la transaction ;
- le transport crypté du numéro de carte du client vers le serveur de paiement, une protection contre les tentatives d'interception du numéro de la carte lors de son transport sur le réseau ouvert Internet ;
- le stockage protégé des informations relatives à la transaction et au paiement sur le serveur de paiement Sogénactif, protection contre les attaques vers un site commerçant ;
- une demande d'autorisation systématique avec blocage immédiat de la transaction émanant de toute carte inexistante, perdue, volée, préalablement signalée par le porteur à sa banque.
Par virement bancaire : auprès de votre banque en complétant un ordre de virement pour le compte dont les données apparaissent si vous optez pour ce moyen de paiement. N’oubliez pas de préciser le numéro de la transaction lorsque vous remplissez votre ordre de virement ! Les frais bancaires pouvant survenir sont à la charge du client. |
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